我的账户

01.	帐户内保留了您登录购物地带后所登记的所有信息，这意味着您能够快速的完成购买过程, 并选择您所用过的地址，您可以随时对这些信息进行修改；
02.	帐户内还保留了您在购物地带提交的所有订单，以便您随时查看您在蝶恋鲜花鲜花礼品网消费情况和各个订单的状态。
03.	修改密码/个人资料 您可以修改您的密码，也可以填写更详细的个人资料
04.	查询订单 您可以通过[我的订单]查询您在购物地带定过的所有订单，并且了解订单的处理状况
05.	购物车 您可以将您感兴趣的商品放入购物车，以便一起购买。

  查询订单

蝶恋鲜花鲜花礼品网为会员提供了查询订单记录的功能，每个订单的详细处理结果和所在流程都一目了然。 查询详细订单信息可登陆 "我的帐号" 查询订单处理状态。

01.	待处理订单 用户刚刚下的订单,我们还没有正式受理.
02.	用户撤单 用户通过电话或电子邮件撤销了订单.
03.	订单已确认 经过我们订单部门第一次的核查,确认到款或者信息真实有效.
04.	无效废单 被订单部门确认无效的假订单或者不真实订单.
05.	订单已派送 该订单已经进入配送流程.不日收件人即可收到商品
06.	订单送达完成 该订单已确认送达收货人地址。

  撤消订单

蝶恋鲜花礼品网为客人提供撤单服务，在您的订单还没有送出或者尚未处理的情况下，可以随时撤销，但是如果订单已经处于发货或者运送途中，则无法撤销订单。

您可以提前24小时通过发送邮件到 dielian8@163.com 或致电 0755-88845143

我们将确认后为您取消订单。

  订单补款

当您遇到以下情况，您可以选择订单补款功能。

01.	您已经收到了订单号码，但是发现因为某种原因造成自己的在线支付出现问题，没有支付成功。
02.	您不想采用线下支付的方式了，而改用网上支付方式再次支付。
03.	订单的配送距离超过了蝶恋鲜花礼品网的服务范围后，需要加收一定的远距离服务费用，您就用到了订单补款功能。
04.	其他的原因需要补款
05.	网上补款 使用您的用户名和密码登录后，打开"我的订单",查询自己需要重新订购的订单,然后看详细信息,在详细信息的下方选择"订单补款"服务，请点击这个按钮，填写入您想要补款的金额，即可在线支付给蝶恋鲜花礼品网了。 线下补款 请参考支付帮助中，您可以使用我们提供的方式进行补付款。请别忘了备注注明是给那个订单补款。